Como solicitar troca ou devolução

Para iniciar o atendimento, envie um e-mail para contato@techfitness.com.br com as informações abaixo:

Política de devolução (arrependimento)

Se você recebeu o produto e não ficou satisfeito, não serviu ou se arrependeu da compra, você pode solicitar devolução para estorno em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

• Produto na embalagem original
• Sem indícios de uso
• Com itens e acessórios recebidos
• Envio de fotos comprovando o estado do produto

Política de troca (erro no pedido ou item faltando)

Se você recebeu um produto diferente do comprado ou faltando acessório, entre em contato em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento pelo e-mail contato@techfitness.com.br.

Para análise, envie fotos do produto recebido e informe o número do pedido. Em caso de erro de tamanho/modelo, fotografe também etiqueta e medidas.

Defeito no produto recebido

Se houver defeito de fabricação, você tem até 90 (noventa) dias corridos após a entrega para solicitar troca ou devolução.

• Envie fotos e descreva o defeito
• Informe o número do pedido
• Após confirmação, orientamos o procedimento sem custos adicionais

Condições para troca e devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:

• Não apresentar sinais de uso, manchas, sujeira, suor ou deterioração
• Preservar embalagem interna e etiquetas originais (quando aplicável)
• Respeitar os prazos: 7 dias (arrependimento/erro no pedido) ou 90 dias (defeito), contados do recebimento

Formas de restituição de valores